今天很荣幸参加了全椒县局“珍爱110,为110减负”新闻发布会
记录要点如下:
公安机关开展减轻基层公安机关110接处警工作负担专项治理工作,要坚持内外结合、联勤联动,多措并举、突出重点,并做到结合实际,主动创新。
(一)完善相关工作规范。完善细化《110接处警工作规则》及配套规章制度,重点从可操作性、实战性角度出发,进一步明确110受理报警求助职责范围、细化常见警情处置流程和工作规范。
(二)开展公众宣传教育。通过集中宣传日、电视、广播、报纸、互联网及微信、微博等多种形式,对恶意报警、扰警典型案例进行集中曝光,教育广大人民群众正确使用拨打110,倡导推广应急联动新机制,争取社会各界的理解支持。
(三)集中打击恶意报警扰警。对不听劝阻多次恶意拨打110报警电话,谩骂110报警服务台值机人员,恶意报警、扰警及恶意投诉公安民警的违法行为,及时依法打击处理,切实保护基层公安机关处警一线民警执法尊严。
(四)建立完善联动机制。尚未建立社会应急联动机制的区县,要积极推进建立由各相关政府部门等多方参与的社会应急联动机制。此前已初步建立社会应急联动机制的区县,要抓住此次专项治理的有利时机,进一步规范完善和强化,确保非警务类警情及时科学合理分流。
(五)优化考核监督机制。主动争取党委、政府支持,着力减少对基层公安机关在110接处警工作中不科学、不合理的考评监督机制,尤其要将非警务类警情及经查不属实举报投诉从考评体系中剔除,确保基层民警既减轻工作负担,又减轻精神压力。
警方呼吁:没有110是万万不能的,但110绝对不是万能的。全椒110始终是群众的“守护神”,以践行为人民群众服务为宗旨,但110也需要理解、支持和爱护。我们衷心希望广大人民群众多了解110,知晓110的职责和受理范围,规范正确拨打110,不是公安机关受理范围的不轻易拨打110,对于非警务类的求助可以拨打12345百姓热线,或向政府相关职能部门反映寻求帮助,更不要谎报警情、恶意骚扰110,珍惜110有限的资源,为110减负,让110能更好地为社会和群众服务。
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