好机制托起大未来

恶魔之吻

孩子是祖国的花朵，父母的希望，拥有健康的身体，则是承载一切的基础。“现在有了儿童医院，孩子生病我们家长就不用再大费周章，也不要连夜赶到南京儿童医院了。”市民张女士的一番话，道出了不少滁州家长的心声。2014年9月18日，南京儿童医院滁州分院正式揭牌，经过一年多的发展，在原有1.6万平方米大楼的基础上，建筑面积6447平方米的专家楼、食堂即将投入使用，建筑面积4.6万平方米的扩建二期工程正在火热的施工中。在医务人员的不断努力下，医院得到了社会的高度认可，仅去年一年，医院门诊就诊135714人次，住院病人出院5857人次，住院次均费用3789元，平均住院日5.95天，药占比32.41%，取得了显著成效。不出滁城，市民就能得到南京专家的诊疗，享受到优质贴心的服务。

从科室到医院
好制度托起大未来
高耸的大楼、宽敞的大厅、整洁的走廊、洁白的墙壁……走进儿童医院，记者最大的感受，便是明亮宽敞。一楼的大厅内，电子显示屏上滚动播放着挂号情况，墙壁上展示着专家的信息和各科室的区域分布，挂号处和药房的玻璃墙面上，贴着童趣十足卡通图案，彰显了医院对患者的关怀。
“从一个医院的科室，到一所功能较为完善的专科医院，压力是可想而知的。”副院长金桂红告诉记者，一年多来，儿童医院已从初创时大家的担心疑虑中逐渐走了出来，目前已呈生机勃勃、秩序井然的发展态势。目前医院开设内科门、急诊和5个病区，开放床位156张，后又陆续开设耳鼻喉科门诊，眼科门诊、皮肤科门诊，设置检验科、放射科、B超、心电图、药房、脑电图7个医技科室和综合办公室，今年1月28日，小儿外科也正式开诊。
作为一家医院，完善的制度对于医院的正常运作，具有不可忽视的作用。一年多来，医院致力于建设一支卓越精干的管理队伍，经与南京儿童医院协商，共同组建了领导班子，由南京儿童医院派驻一名优秀的专家型管理人员进班子，现任儿童医院的常务副院长，又经广泛征求意见选配了两名副院长，并按照“公开竞争，择优选聘，周期聘任，能上能下”的原则，选拔了一批中层干部。同时，通过开展基本原则为“多劳多得，优劳优得，向技术含量高、工作风险大的岗位倾斜”的绩效考核分配、抓质量和安全管理等制度建设，保障医院的运转，托起医院的未来。
从单一到多元
“软件”“硬件”齐步走
去掉患者的病，留住患者的心，想要做到这两点，还得靠医院的医疗服务水平。从单一的儿内科到开设专科门诊、小儿外科，从常规的医疗设备到增设高精尖设备……这条单一到多元的路，走的很稳，很扎实。
医院成立之初，人才培养就被摆到了工作的重中之重。借助与南京儿童医院合作的良好契机，医院采取了既“输血”又“造血”的办法。所谓“输血”，就是输入鲜血液，通过招考新进了24名医护人员，充实了后备力量；所谓“造血”，就是提升现有人员的能力，采用“送出去、请进来”的办法，先后选送了20名医护人员在南京儿童医院进修学习，另送1名医生到上海儿童医学中心进修。同时，医院通过开展每周1至3次的请南京儿童医院专家讲课、查房以及每两周一次的疑难病例讨论，科室内每周一次的小讲座等形式，加强了对医护人员的培训。
“我自己做护士4年了，去年7月我去南京儿童医院培训了3个月，收获特别多，对于新生儿护理有了全新的认识。”新生儿病区护士陈古月告诉我们，培训回来之后，自己把学到的处理红臀、湿疹、早产儿喂养等知识分享给了科室的其他护士，大家都得到了进步。
俗话说，巧妇难为无米之炊，有了人才和技术这样的“软实力”，医疗设备等“硬件”也得跟得上，一年多来，医院先后购置了B超、DR机等多个先进设备，并于2015年3月26日正式开工一期扩建工程（食堂及专家楼），目前已完工投入使用。为了扩大医院规模，二期工程已于2015年8月28日破土动工，主体楼建筑面积46000平方米，目前正在建设中，届时将增加床位420张，并增设产科，建成妇女儿童中心，为妇女儿童提供更为优质便捷的医疗服务。
从疑惑到信赖
优质服务获家长“点赞”
“医生，我家孩子早上肚子疼，您快给看看怎么了？”“医生，小孩上吐下泻的，昨晚上就开始了。”……儿科门诊的办公室里，带着孩子就诊的家长络绎不绝，在高峰期，一天就有500余名患儿就诊，不仅如此，随着医疗服务的不断提高，县（市、区）及周边城市的一些家长，也愿意就近前来就诊，通过家长间的口口相传，打造医院的“金字招牌”。
一位孙姓家长告诉记者，自己其实并不迷信南京专家，但是也听朋友说过，现在南京专家会给滁州的医生进行培训，“医生的培养肯定是要时间的，带孩子来看过几次，效果都不错，况且这里环境好，服务也不错，还是很满意的。”另一位刘姓家长则表示，自己的孩子常年患有哮喘病，之前每次都去南京儿童医院，“这段时间在这里做规范治疗，效果也很好，非常省事。”不仅有好的服务，医院开辟的“绿色通道”，也能将急需得到救助的患儿直接转诊至南京儿童医院，免除其排队挂号等耽搁的时间，争分夺秒守护患儿的生命健康。
从一开始市民的担心和疑惑，到现如今市民的放心和信赖，离不开所有医务人员的共同努力。我们了解到，在2016年，医院计划在学科建设上，要求所有儿科医生定好自己的专业方向，向专科发展。开设儿内科专科门诊：消化科、呼吸科、内分泌科、儿保科等。在不具备成立专科病房的情况下，专科病人采取集中收治的办法解决；在人才培养上，继续采用引进来、送出去的培养办法，按计划送医生出去进修学习，每月请南京儿童医院的专家、教授前来讲学、查房、疑难病例讨论。各科每月组织业务学习、知识讲座至少一次；在医疗安全管理上，每月进行医疗、护理、院感质量检查、每季度组织各科进行各种急救流程的演练。及时上报不良事件，督促分析整改。每月对水、电、气、消防进行安全检查至少一次；在服务水平上，开展温馨服务月活动。坚持住院病人100%回访。优化患者就诊流程等。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，南京儿童医院滁州分院的未来，正奋发在朝朝夕夕，累积在点点滴滴……

琅琊山散人

有总比没有强啊