|
“到滁州汽车中心站买票，‘不明不白’地被搭售了一份2元钱的保险。这到底是咋回事啊？”最近一段时间，不断有市民向市长热线服务中心投诉这一情况。近日，该中心负责人来到滁州汽车中心站督办此事。车站方面对此解释，2元保险是人身意外险，乘客可自愿购买，可能是部分售票员工作不细致让乘客误认为车站搭售保险。针对这一问题，车站负责人表示他们会加强管理。 市民投诉 车站卖票搭售保险
上周四下午，市长热线服务中心负责人手持一个投诉本，来到市汽车中心站。当着车站负责人的面，他直截了当地说,最近一段时间，我们市长热线接到不少市民反映你们车站存在搭售保险的现象，今天我们就是来调查这方面情况的。说着，该负责人翻开投诉本，一一介绍了他们接到的市民关于此事的投诉。记者在这些投诉中看到，反映的都是在购买车票时，售票员没有告知就将一份2元保险连带出售。
为什么会出现这样的情况？市民购买的车票中不是含有保险吗？带着市民心中的这些疑惑，该负责人向车站负责人问到，并希望车站能认真整改这一问题。
车站方面 工作不到位会整改
面对这个问题，市汽车中心站负责人吴站长首先向这些乘客表示歉意，说“这是我们工作的失误，给乘客带来烦恼了。”吴站长随后解释说，“车票中含有保险，这份2元人身意外险是额外的一份保险，若发生意外，乘客可以获得除车票保险之外的赔偿。这份保险是乘客自愿购买的，车站在售票窗口都张贴有相关提示，同时要求售票员在售票时明确告知。可能是部分售票工作不到位，导致少数乘客买了这份不想买的2元保险。”吴站长表示，今后他们会对此加强管理，要求售票员必须做到提前告知，乘客愿意买就买，不愿意买绝不强求。
| 
狗仔卡
发表于 2015-6-30 10:03
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2015-6-30 14:29
