兴业银行滁州琅琊路支行开展3.15行长值大堂活动

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      为积极践行社会责任，强化消费者权益保护工作，在3·15国际消费者权益日期间，兴业银行琅琊路支行精心策划系列活动。3月15日当天，余行长与李行长亲自值守银行大堂，以实际行动彰显对客户权益的重视。
两位行长热情迎接每一位前来办理业务的客户，主动与客户展开面对面交流。在交流过程中，他们向客户发放精心准备的金融知识宣传材料，并细致讲解消费者八项基本权益，包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、受教育权、受尊重权以及信息安全权，帮助客户深入理解自身权益，提升风险防范意识。
      除普及金融知识外，余行长和李行长还认真倾听客户的建议与需求，聚焦客户在金融服务中遇到的痛点和难点问题。无论是对业务办理流程的疑问，还是对新产品服务的期待，都一一记录并深入探讨，力求通过收集的反馈，为后续银行服务的优化升级提供有力依据，进一步提升客户服务体验与满意度。      
      兴业银行琅琊路支行“行长值大堂”活动，每月都在持续进行中，体现了各级管理者对消保工作的重视，同时实现了与客户直接互动，推动消保工作的深入开展，不断提升兴业银行的客户服务水平，支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断响应人民对金融的需要，强化责任担当，让金融知识融入消费者生活，保护消费者合法权益。未来，支行将持续致力于金融知识普及与服务质量提升，切实维护消费者合法权益，为构建和谐金融环境贡献力量。

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