兴业银行滁州琅琊路支行开展消保专题学习

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      近日，兴业银行滁州琅琊路支行开展一把手讲消保专题学习活动，支行行长传达了总行消费者权益保护工作专题会议上精神，并结合支行工作实际，部署下一阶段重点工作。
      总行领导在讲话中指出，国家金融监管总局领导对兴业银行消保工作给予充分肯定，同时也对信用卡和个人贷款投诉等问题表达了关切，提出了针对性的工作要求。结合总行领导讲话精神和支行消保工作实际，支行行长分析指出，当前，解决理财业务投诉问题的重点就是要严格落实适当性管理机制，做好金融产品“三适当”管理，即产品风险评级适当，消费者风险承受能力适当，根据消费者风险承受能力向其提供合适的产品。特别是在服务质量提升方面，要关注客户需求，提高服务效率，确保客户权益得到充分保障。
      此次消保专题学习活动的举行，不仅进一步提升了支行对消费者权益保护工作的重视程度，也为今后更好开展消保工作指明了方向。兴业银行滁州琅琊路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

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