提升服务 急客户之所急

嗨滁小编

    2022年7月1日下午，一位客户急匆匆来到兴业银行滁州分行营业部柜台，要求办理变更法人、启用账户业务，经沟通，该客户为滁州市**商贸有限公司的法定代表人，在我行开立一般账户，营业执照法人已变更，但因疫情原因，一直未能来行办理相关变更手续，近期因企业经营需通过该账户结算往来款项，故前来办理账户启用。

    根据规定，变更法人业务时间较长且需要提前预约，但本着服务至上的原则，柜台人员请示上级同意后，决定特事特办，立刻联系该账户服务归属客户经理，出具相关变更材料，并指导客户完成变更申请资料的填写，随即在系统进行业务处理，前后仅用了1小时，就完成全部手续，账户正式启用，赢得了客户的高度赞扬。

    站在客户的角度，急客户之所急，想客户之所想，是兴业银行一贯秉承的服务理念“真诚服务 相伴成长”的具体体现。（供稿人：钟晓雯）

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