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随着我国老龄化人口的增多，许多老年人由于行动不便，难以临柜办理业务。作为中国养老金融的领先者，兴业银行滁州分行在遵循合规和制度的前提下，“急老年客户之所急，想老年客户之所想”，主动优化内部流程，做细做实服务，彰显金融服务的温度与暖意。
不久前，滁州分行营业部一位93岁的老年客户，由于腿脚不便，无法本人到场办理开通手机银行转账业务，按业务规定确需本人办理，滁州分行营业部的工作人员在了解到该情况后，核实客户银行卡账户状态正常、要素合规后，主动上门了解老人意愿，向客户本人确认业务的真实性，并在征得老人同意后，提供了上门服务，并提前与客户约定时间，确保在业务风险可控的前提下，借助移动设备的方式，顺利为客户解决了难题，让老年客户在家即可体验银行贴心服务，得到了老年客户及其子女的广泛认可和一致好评！
让服务融于生活，让服务更有温度！兴业银行滁州分行始终将服务客户放在首位，真诚贴心的服务，拉近的不止是与客户之间的距离，更是温暖千家万户的心灵！
温馨提醒：投资有风险，理财需谨慎 | 
狗仔卡
发表于 2022-5-31 09:15
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