兴业银行滁州分行持续落实疫情期间金融服务为民工作简报

嗨滁小编

      为持续做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，兴业银行滁州分行持续落实营业网点疫情防控措施常态管理，切实保障网点员工及客户健康与安全，提高金融服务质效履行社会责任。

      一、每日多次定时对柜台、自助服务机具、进出门把手等设施进行清洁消毒，网点全体员工（含本行员工、保安保洁等）均应统一佩戴口罩上班，视情况佩戴一次性手套，尤其是接触现金、机具等工作人员，大堂经理应做好客户引导分流、全程追踪，确保客户与客户之间、客户与员工之间保持一定距离，避免客群聚集。

      二、严格落实滁州市疫情防控政策，对网点进出人员要求落实佩戴口罩、测量体温，查验安康码及行程码，加强对客户的出入管理。对于无智能手机，无法获取健康码的老年客户，我行工作人员主动协助老年客户采用手工台账方式登记客户信息，确保老年客户业务办理通道畅通，并依据老年客户金融需求，提供个性化服务方式，进一步完善本行适老化服务工作。

      三、分行践行本行网点便民惠民的社会责任，定期检查及时补充营业网点各类防疫物资，适时向有需要的客户提供防疫物品、便民设施及惠民服务，做好疫情期间业务引导和客户关怀工作，全力保障本行客户、员工身体健康及安全。

      来源：兴业银行

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