又杀熟？网友携程买票比官网贵2000！携程解释称...

嗨滁微信小编

                                                                                                   

微博网友“陈利人”爆料，其在携程购买机票时显示总价格17548元，由于发现没有勾选报销凭证，于是退出去修正后再去支付，此时携程App显示没有票了，并让他重新选择机票，再次提交，可是总价却贵了近1500元。

短短几十秒钟就说票没了，该网友只能重新搜索，结果有票了，但是价格变成了18987元，贵了1439元。

该网友又尝试了多次，包括退出重新登录卸载重新安装，还是同样的高价。

可能是突然觉悟了。网友便下载了航空公司的官方软件，查询机票，让他大跌眼镜的是，不仅官网显示还有一部分余票，价格比他第一次在携程上看到的还要低658元，比携程的高价更是低了2097元。

对此情况，携程今日发表道歉声明，并解释称二次支付显示无票是App BUG所致，绝无大数据杀熟。

携程在道歉声明中对上述现象进行了解释：新版本中在机票预订程序中存在BUG。

根据陈先生预定日志复盘，系统内存在陈先生两个订单，陈先生仅返回更新了报销凭证，但系统后台却重新为陈先生生成了新的订单。全球订票系统中，每一次点击“支付”，即便没有付款，都会暂时占上预订的位子。如不付款，这个“占位”将于40分钟后释放回系统。所以陈先生的第一张订单虽没有支付，但是“占位”完成，这导致了陈先生再次搜索出现无票的情况，在无票情况下，系统自动推荐了更高舱位的机票。

此外，携程介绍，该Bug影响约1300名用户，涉及成交订单约100个，携程承诺赔偿所有受损用户。

同时携程方面表示，发现该问题后，携程已于3月10日23时紧急修复了此BUG，目前用户在预定机票过程中，将不会再遇到这样的问题。

网友热评：  

@lily：不接受这种公司的虚假道歉 它这样杀熟 消费者也不会永远是案板上的鱼肉 反杀熟回去 让这种无良商家自己玩儿去！

@j……：bug当替罪羊了

@酒宜最：最大的黄牛就是携程

（来源：济南时报综合新浪微博、新浪科技、安全圈）

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