窗口单位礼仪培训 树立形象提升服务

你算老几

    “人无礼则不立，事无礼则不成”，良好的礼仪形象是企业文化和个人内涵的外在体现，是企业健康发展的重要因素。日前，市规建委依据文明创建指导手册，对标达标窗口单位文明创建工作，展现窗口单位工作形象，从提升员工的优质服务意识着手，精心举办文明创建讲礼仪专题培训。供水、燃气等窗口单位工作人员近100人参加培训学习。

    本次培训邀请了一位礼仪培训师老师授课。这位老师从供水、燃气营业窗口礼仪行为规范的仪容规范、仪表规范和仪态规范等方面全方位地进行讲解。培训采取互动式教学模式，从坐、立、行、走、待人接物等方面做了标准示范，让参培人员了解并掌握日常服务坐落有姿、站立有相、行走有态等规范的礼仪行为。


    此次培训，进一步提高了窗口单位工作人员的自我修养，提升了服务礼仪规范化水平和与人沟通的能力，为进一步提高企业整体形象、提高优质服务水平奠定了基础。