2018年10月28日,重庆万州22路公交车上一名女乘客因错过下车地点与驾驶员争执并发生打骂,导致车辆失控坠入江中,造成15人遇难,15个家庭也因此支离破碎。事故引发公众对公共交通安全的担忧,同时也敲响了公交安全运行的警钟。在此,希望滁州公交的广大驾驶员们: 1、牢固树立“安全生产是红线更是高压线”的基本理念,时刻将乘客安全系于心间; 2、牢记安全行车要领,规范驾驶操作流程,切勿强行超车会车、接打手机等; 3、践行“服务第一,乘客至上”的服务宗旨,营造文明和谐的乘车环境,有效化解车厢矛盾; 4、做文明行车践行者,始终礼让斑马线; 5、面对乘客阻挠,要耐心沟通解释,禁用服务忌语,避免言语冲突; 6、在行车中若遇到乘客言行过激,应第一时间靠边安全停车,联系安全保卫部负责人,并及时拨打110报警; 7、保持积极向上的阳光心态,培养健康的兴趣爱好,释放精神压力。 城市公交的落脚点是为人民服务,公交驾驶员责任重大。41年来的风风雨雨,你们一直是一支能吃苦、能奉献、能战斗的队伍,滁城因你们的服务多了一份稳定,滁州公交也因你们的付出而感到骄傲! 乃捷尔初乳素 bbs.tianya.cn/post-100-2360371-1.shtml
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