小窗口里的大“舞台” 滁州跑出“便民惠企”加速度

萤火虫

相较于之前的“爆棚”，今日的滁州市政务服务大厅显得有些“冷清”。 8月21日下午，在办税窗口旁的自助区，前来领购发票的市民黄守红正盯着电脑屏幕，轻点鼠标，十分投入。



　　从“跑窗口”到“点鼠标”，作为制造业企业会计的黄守红很有发言权。“一门办税非常方便！”黄守红告诉记者。一直以来，黄守红每个月都需要跑窗口领购发票、申领增值税发票，“国税在二楼，地税在一楼，每次取两次号，至少一小时才能完成，每次都跑到气喘吁吁。”自今年4月23日后，黄守红终于不必再如此“奔波”。 “进一个门，取一个号，涉税事项都能一次性办完，尤其是领购发票，网上申请后就可以直接去窗口领取。”


走进滁州市政务服务中心二楼，整齐划一的办税窗口，打印复印机、自助办税设备等便民设施一应俱全。“一门通办”、“一窗通办”、“一套资料办”、“主税附加税费一次办”，办税流程和办税资料不断“瘦身”。据初步统计，纳税人办理单笔业务时间平均缩短30%以上，合并后纳税服务的“集约效应”充分体现，办税体验感更强。“一网通办”减少了登录、简并了办税事项、简化申报纳税流程，使得纳税服务更贴心，纳税人更省心。“税务机构合并让我们纳税人真正尝到了甜头。”黄会计坦言。


　　市住房公积金：更快更方便力争实现“只跑一次”

　　“以往没改革之前，群众办理业务需要复印件，同时还要跑很多次；现在改革了，大大节省了群众办事的时间。”来到滁州市住房公积金管理中心窗口，公积金中心工作人员张艳梅介绍道。
　　在过去，群众办理公积金相关业务，仅一项公积金贷款业务，群众至少跑两次，耗时一个月才可能办结；而现在，通过对住房公积金缴存、提取、贷款3大类16项业务流程进行了全面再造之后，群众办理公积金贷款，只需将材料准备齐全，至多“跑一次”。“无需提供任何复印件，约20分钟即可一次性办结，为群众节省了时间。”张艳梅说道。

       滁州市政务服务中心工作人员展示公积金提取所需材料
　　值得一提的是，滁州市住房公积金中心还设法简化办件资料，推行“无纸化”办公。通过打通“直线”流程，为每一户申请贷款业务减少提供复印件74页，节约复印费用30余元。经测算，2017年仅在减免复印件材料这一项，为办事群众家庭节约费用达40余万元，真正做到了让申请人少跑“冤枉路”、“回头路”，真正实现了群众办事“最多跑一次”。
　　截止目前，住房公积金方面已有31项服务事项可以实现网上办理，其中达到四级网办深度1项、三级网办深度30项。8月底前，将再有7项单位业务服务事项达到四级网办深度。


　　市公安局：身份证丢了不用怕临时身份证“全程网办”

　　6月26日，在上海工作的滁州市民于25日晚9时申报办理临时身份证并成功领取，这是滁州市办结的第一笔临时居民身份证的全程网办业务。“我们这项业务是安徽首创，。”滁州公安局行政审批服务科副主任科员李志说道。
　　一直以来，赶飞机、坐火车等都需要身份证，丢了身份证着实会令人头疼。针对群众反映最强烈的临时居民身份证“不好办”的问题，滁州市相继开通“视频委托办理”、网上办理及电子支付业务，窗口也于4月3日在安徽政务服务网滁州分厅开通“临时居民身份证办理”业务，此外，全椒县公安局作为试点单位已于4月10日在安徽政务服务网全椒分厅开通此项业务。
　　值得一提的是，5月4日，滁州市的公安窗口率先实现窗口办事支付宝扫码缴费，开通一个月完成13笔支付宝缴费；同时，系统还开通了银联卡缴费，为群众办事提供线上线下多种缴费途径。
　　为满足申请人非工作日办证需求，滁州公安局出入境管理支队自今年5月1日起推出周六办证服务，承诺在办证高峰以及节假日前推出延时、错峰受理服务。同时，缩短异地办证时限，推行“一张表单”、“一网办理”、“双向速递”等服务事项，确保申请人一次办结。截止目前，支队已受理非工作日证件申请481件，双向速递业务1355件

你是人间四月天

简化流程，也是方便群众。