打脸！滁州工商银行处理问题太折腾记者介入后当天解决

栀子花 · 发表于 2016-12-9 08:26

12月6日上午，滁城市民刘先生在一家银行的ATM机上存款，钱放进去后突然交易中断，导致现金被吞，卡则被吐了出来。刘先生随即拨打该银行的电话，被告知要去银行另外一个门店填单子。刘先生赶紧跑去门店，填好单子后以为问题马上就能解决，却被告知三个工作日内才能解决问题。“我是按照流程存钱的，ATM机犯的错，怎么折腾的全是我，就不能来个人把问题解决了，这速度太慢了，我急用钱该怎么办？”无奈之下，刘先生拨打热线诉苦。记者将刘先生遇到的情况反映给工商银行滁州分行相关部门。当日下午，刘先生告诉记者，银行已经解决了问题，他也拿到了被ATM机吞的一万元现金。

JACK · 发表于 2016-12-9 10:00

切，这样的态度和素质简直了

一路相逢 · 发表于 2016-12-9 10:50

领导出面才能及时？

乐山乐水 · 发表于 2016-12-9 14:40

这个结果，是一种令人遗憾的满意。

xiao_czr · 发表于 2016-12-9 16:50

没有竞争的结果

琅琊山散人 · 发表于 2016-12-9 18:43

业务流程需要梳理、简化

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