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9月9日，虽然已经立秋，天气依然有些燥热，这一天又恰逢社保发放养老金，建行滁州丰乐路支行又迎来了一个业务高峰期。
大约中午11点钟时，此时该行大堂经理刚刚送走一批取养老金的社保老年客户，这时，一位中年妇女客户匆匆进入网点，满脸通红，脸上不知是泪水还是汗水，向前一把拉住她，用颤抖的声音努力的从嘴里小心的蹦出“求求你……救我……手机……手机开着……我女儿……”。并用手指着随身的挎包，该行大堂经理马上意识到，这位客户遇到“事”了，在观察了下周围环境没有异样后，将耳朵贴近客户，得知原来着位客户刚刚接到声称是绑匪的电话，说她的女儿被其绑架，要汇30万元赎金，不得报警，并将手机全程打开，随时监视其动态，并威胁她，如有异样，马上撕票。了解到情况后，该行保安协助大堂经理一面安抚客户，一面稳住犯罪嫌疑人，并马上向支行行长汇报，同时示意柜员报警。该行员工迅速拨打了该客户丈夫的电话，并将此事告诉其丈夫，让其赶紧联系女儿，确认是否安好。在此期间，气氛异常紧张，一面是焦灼的客户，一面是步步紧逼的犯罪嫌疑人，就在与犯罪嫌疑人紧张周旋期间，警察和其丈夫也赶到了网点，在该行工作人员与其丈夫联系后，其丈夫和女儿也取得了联系，确认女儿安好。
在网点人员有序的分工，默契的配合下，成功的堵截了一起电话诈骗案件。当这位客户得知女儿安好，激动的握着该行领导的手，连声说“谢谢你们，太感谢你们了，我刚刚吓死了，听到电话里有女儿求救的哭声，不知道怎么办是好，差点把钱汇出去！多亏你们帮我挽回了巨大的经济损失！”
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狗仔卡
发表于 2016-9-18 08:55
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