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8月下旬，滁州学院地理信息与旅游学院暑期社会实践小分队的7名成员在南京禄口机场开展了为期10天的暑期社会实践志愿活动。 志愿者在南京禄口机场T2航站楼通过自制的 “民航服务助手”微信公众号让旅客了解民航旅客常识和航班延误的原因以及维权方法，并向一些旅客现场解答有关航班问题。 在这几天的志愿服务活动期间，得到相关机场有关工作人员的支持和感谢。 据悉，现在的民航旅客因航班延误产生的纠纷和维权问题大多是因为旅客对民航常识的欠缺，随着经济的发展，越来越多的人享受到了民航发展带来的便捷和优质服务，可是因为对民航常识的欠缺往往会发生一些纠纷和自身利益受到侵害不知维权的问题。此次暑期实践活动通过无纸化的微信宣传手段向旅客介绍了一些民航常识，借此希望那些默默奉献青春的民航服务者的付出得到理解的同时维护旅客的合法利益。现如今，越来越多的公司和企业进行微笑服务，作为消费者我们在享受微笑服务的同时回赠一个微笑会让这个社会社会充满微笑。 滁州学院地理信息与旅游学院文/童矿 图/童矿
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发表于 2016-8-23 11:57
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发表于 2016-8-23 16:49
