滁州金鹏广场酒店：“朋友圈”集赞的自助餐券却不能用

8月

七夕是传统佳节，本应是个开心的日子，不过有人在这天却遇上了烦心事。近日，滁城一市民在网上发帖，滁州金鹏广场酒店在“朋友圈”发起了一个集齐100个赞，就可以领取两张价值108元的自助餐券，可当自己在七夕这天晚上到金鹏广场酒店时，却被告知这个自助餐券在当晚不能用。对此，该市民表示很不解，也很愤怒。随后，记者对此事进行了走访了解。

市民反映

七夕当晚使用自助餐券被拒

该市民在帖子里称，当看到金鹏广场酒店的这个活动时，自己就参与进去，好不容易才集齐100个赞，之后酒店电话告知，8月9日上午8点到10点可以领券并登记信息，随后自己在当天上午领到了这两张自助餐券。

因为当天就是七夕，所以该市民准备晚上和妻子一起去该酒店吃自助餐，当其晚上6时许赶到酒店并进入餐厅时，看到一个牌子上写着“自助餐券今晚不能使用”。该市民去餐厅询问，服务员以同样的言辞告知。听完服务员说的，该市民很愤慨，他在帖子里称，当时就质问服务员不能使用为何不提前告知，在领券的时候工作人员也并未提及。

酒店解释

因接待能力不足而临时取消

记者随即联系到金鹏广场酒店相关负责人，据介绍，这个活动原计划在50~100人次，截止时共有692位市民领券1384张，但是该酒店的自助餐位仅有80多个。由于七夕当日自助餐券发放数量过大，如果当日不限使用，那么酒店自助餐的接待能力将严重不足。

该工作人员还告诉记者，“我们做这个活动的初衷就是为了回馈客户，但是没有考虑到七夕，所以才导致出现这样的事情，对此我们酒店表示深深的歉意。”该工作人员同时表示，“这个自助餐券截止时间是今年年底，指定日期都是可以使用的。”

部门回应

集赞属于个人行为很难维权

记者随后将情况反映到市消保委，相关工作人员告诉记者，“朋友圈”集赞领取自助餐券属于个人行为，而不是消费者与经营者之间的行为，“微信内的经营行为，同样也是个人行为。”

该工作人员告诉记者，近两年，“微商”很火，“朋友圈”里不时会有商品广告出现，随之而来，此方面的消费投诉大量出现，但因为很多“微商”未进行登记注册，甚至商家身在何方都无法知晓，市场监管部门通常将此种情形定为私下交易，不在其受理范围。

该工作人员还表示，因为是通过集赞获得的自助餐券，不是通过一般的消费渠道，所以出现这种情况时，很难进行有效地维权。“我们只能通过网站等途径进行宣传，希望市民都能了解这方面的情况，避免自己的合法权益受到侵害。”

该工作人员同时提醒广大市民，要擦亮眼睛，微信购物前应仔细查看商家的经营证照、经营场所、联系方式等信息，保留消费凭证，以备不时之需。（滁州网杨凡）

一路相逢

此帖怎回好呢，有时吃到肚里的东西也不是自己的，可能是有害物质

花田半亩

想巧就是当

闲居滁州

又一件马扁事情。