快递公司弄丢件 迟迟不赔付

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       天长市某市民：自己是天长市千秋步行街上一家专卖店的工作人员，2月20日寄出一双女鞋到滁城某小区，使用的是韵达快递。物流信息显示21号就到滁城了，但收件人一直没收到鞋子。打给快递公司询问，被告知鞋子弄丢了。韵达快递至今没有给予赔付，该怎么办呢？
       市邮政管理局：经调查，目前快递公司已与寄件人联系处理，双方约定由快递公司赔付寄件人199元，两日内将钱款送达。