自家装修完，家具被掉包？

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事发滁城天逸华府小区，业主怀疑装修工人掉包，同时也质疑厂家货物问题

图为徐女士怀疑被调包的松木家具。

“我家装修时买的松木家具，现在装修完了住进来时发现变成了杂木家具。”2月22日，家住滁城天逸华府竹园小区的徐女士拨打市长热线，反映家具被掉包的问题。电话里，徐女士表示，家里的所有家具都是松木的，但现在发现同一批次买的电视柜、茶几、沙发等松木情况有点不对，对此她怀疑被装修工人掉包了，同时也在积极联系网上卖家核实材质情况。


业主


松木家具装修完成杂木家具


徐女士介绍，她家住在滁城天逸华府竹园小区，2014年底开始装修的。“一边装修，我就一边看看家具。”徐女士表示，由于对原色松木家具情有独钟，所以家里的所有家具选择松木的。“之前一直在长江商贸城等实体店选择，后来感觉实体店价格虚高，所以量好了尺寸就到网上去找。”徐女士告诉我们，她对松木也有所了解，所以选择的时候比较在行，在淘宝店购买的松木床和衣柜都比较满意，所以又花了6549元在淘宝上购买了沙发、电视柜、茶几、鞋柜等。


“我家住在北湖附近，离新房比较远，所以装修期间来新房的次数也不多。”徐女士表示，直到去年底准备来新房入住时才发现家具有问题。同一批次来的沙发等家具松木被换成了杂木，她怀疑是装修工人掉包了，也正在积极和淘宝卖家核实情况。


装修工人


不可能换业主家家具


带着徐女士的疑问，我们联系了给徐女士家安装家具的王先生。王先生表示他确实在去年5月份左右给徐女士安装过了家具，“当时不光是同一批次的沙发、茶几等，还有从不同商家发来的衣柜、床等都是我安装的。”王先生表示自己做装修很多年，不可能去换业主的家具。“再说我跟徐女士还是亲戚，怎么会做那样的事。当时装完之后徐女士还跟我说装的不错，现在又打电话怀疑我掉包，我也很生气。”王先生告诉我们，他不仅帮徐女士家安装了家具，其它装修也是他做的，现在徐女士天天找他麻烦他也很头疼。


厂家


家具为插接松木，拒退款


徐女士表示，由于现在的家具已经不是松木了，为了一辨真伪，她也和淘宝卖家联系过了，但是卖家说自己的货没问题。无奈之下，徐女士花了200元找工人将家具拆卸，又花了600多元将货退给了卖家，但是卖家拒绝签收，目前货物处于无人认领状态。为此徐女士已联系淘宝客服介入此事。


根据徐女士提供的网址和联系方式，我们在网上找到了这家归属地在徐州的清馨实木网店，看到该店经营的为松木制成的各种家具。我们以徐女士的朋友身份与网店客服联系，得知网店目前经营的松木为直拼的松木，但徐女士购买时松木为插接松木。我们将徐女士家的货物图片发给客服表示对松木材质有怀疑，客服表示都是这样的，松木时间长了会发黄。对于徐女士货物的处理情况，客服表示他们目前没办法处理，只能拒收。

琅琊山散人

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