近日,在中国银行业协会开展的2015年“中国银行业文明规范服务星级营业网点”评选活动中,交行滁州分行营业部荣获“五星级营业网点”称号。 据悉,该行为树立良好窗口形象,始终坚持以客户为中心,打造优质服务,并以此回馈社会。通过持续强化柜台窗口、客户经理、大堂经理三大板块服务建设。进一步整改、提升服务质量;整治内外环境、改善服务设施、推动网点无障碍环境建设,全面优化服务环境;充分考虑特殊人群的消费需求,合理调配资源,尽最大可能为客户提供最便捷的人性化服务。
此次荣获“五星级营业网点”称号是社会各界对交行滁州分行服务工作的认可。该行相关负责人表示,下一步将继续秉承着“一个交行、一个客户”的经营理念和“以您为先,客户至上”的服务宗旨,把提升服务品质、改善客户体验作为差异化经营的重要标准,为社会公众不断提供高品质的金融服务。 |