暗访快递实名制在滁州的落实情况

恶魔之吻

11月1日起，快递实名制正式实行，市民寄快递必须出示本人身份证。实名制已实行了几天，我市是否落实了实名制？快递公司如何保障个人信息不泄露？快递效率是否受影响？近日，记者与市邮政管理局工作人员一起，在滁城多个快递营业网点进行暗访，并随机在路边以寄快件为名，“考验”正在派件的快递员，通过走访，记者发现，各快递公司的要求不一，而有些快递员对于实名制，并未完全执行到位。

    不登记身份证？

    市邮管局：不强行要求，核对身份证即可

    记者以寄快件为名，在路边随机询问了一名中通快递的快递员，他要求记者必须出示本人身份证，当记者告知自己未携带身份证时，该快递员拒绝了记者的寄件要求，“公司有严格的规定，现在必须看了你的身份证才行。”同时，他告诉记者，公司出于保护客户隐私的考虑，暂时不会将客户身份证信息登记在快递面单上，只要求他们必须核实身份信息。

    随后，记者与市邮管局暗访人员一起，前往顺丰快递一营业网点，工作人员要求记者出示身份证，并需将身份证信息登记在面单上，同时登记在公司内部的一张登记表上，“公司就是这么要求的，如果代寄，那么寄件人也要写本人的名字和身份信息。”暗访中，记者也发现一些快递员因疏漏，要求客户填写身份证号，却并未查看客户身份证的情况。

    针对一些快递公司核对证件后不做登记的情况，市邮管局相关负责人表示，根据相关文件要求，并未强制快递员必须登记身份证，只需要核实身份信息即可，“有些快递公司是为了确保内部管理的严格性，才会要求将用户身份证信息登记。”

    “哆啦A梦”也能寄？

    市邮管局：要求用真实姓名，网络名属执行不到位

    11月1日以后，针对一些快递面单上依旧出现网络名等情况，记者也进行了尝试。记者前往高杆灯附近一家申通快递营业网点寄件，填写面单的过程中，记者询问了快递员是否可使用卡通名称，得到快递员的许可后，记者填写了“哆啦A梦”。

    快递员验视之后要求记者出示身份证，核对信息后将身份证归还给记者，并未做相关登记。对此，市邮管局相关负责人表示，尽管未强制要求快递公司登记用户的身份证信息，但按相关要求，客户应使用真实姓名，快递员允许客户使用网络名的行为，属于执行不到位。

    随后，记者又联系了一名韵达快递的工作人员，准备将一份快件寄到北京，却被告知，不仅需要出示本人身份证，对方的身份证号也必须登记，“实名制之后，公司要求凡是寄往重点地区的，一律要这么操作，不然就不能寄，我们不能为了几块钱，承担风险。”

    经过一番体验式调查，记者发现，多家快递公司均要求登记客户身份信息，部分快递公司未做强制要求，市邮管局相关负责人表示，只要快递员履行核对客户身份证的要求，并且在客户未填写真实姓名的情况下对其身份信息另做登记，就是符合规定的。