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连日来,市政务服务中心以“三严三实”专题教育为契机,积极深化审批制度改革、强化内部监管、完善服务手段,提高工作效率。
全面实施政府权力清单和责任清单、涉企收费清单制度,扎实做好国务院及省政府取消和下放行政审批项目的承接落实。全面推进与群众生活和企业生产密切相关的审批、备案、收费、公共服务等事项进中心办理,扎实推进第八轮流程再造,建立“网上政务超市”平台。
加强效能监管。严格考勤管理,严肃窗口纪律和服务规范。强化日巡查、周通报的日常管理力度。进一步修订和完善窗口目标考核制度,进一步优化考核指标,丰富考核内容。持续开展“红旗窗口”、“服务之星”评选活动,发挥示范带动效应,激励各窗口在服务业绩上相互比拼,良性互动。
完善服务手段。实行预约、延时、上门办理、志愿者导办、“一机双屏”、“免填单”、“网上审批”、“绿色通道”等服务方式,为办事群众营造温馨便捷的服务氛围。加强对苏滁产业园项目的帮办力度,对于园区一站式服务中心暂不具备审批条件的服务项目,中心全程帮办代办,确保所有项目最快、最便捷办完。
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