琅琊路支行开展“回头看”活动，提升服务质量

嗨滁小编

  兴业银行滁州琅琊路支行高度重视客户服务，持续提升网点规范化服务管理水平，进一步强化员工的服务感知能力，提升客户满意度。


  为了进一步提升网点综合服务能力，规范员工服务流程。2023.11.15班后，琅琊路余海燕行长组织柜员回看当天服务监控录像，认真查找服务流程中存在的问题与不足，对柜员服务进行流程分解与点评，对做的好的地方提出表扬，对服务不到位的提出整改要求。同时，也能够促进柜员之间的交流和学习，让柜员能够更好地掌握服务技巧和方法，提高自身能力和素质。


  琅琊路支行将继续高标准，严要求，围绕客户不断变化的需求，在细节上狠下功夫，持续提升服务质量。

温馨提醒：投资有风险，理财须谨慎