兴业银行滁州分行“双节”期间暖心服务“不打烊”

嗨滁小编

  节假日期间，一老年客户致电兴业银行滁州分行营业部，询问该网点是否营业，称其到琅琊路支行办业务，发现网点没开门，便拨打了这边的电话。工作人员接听后了解到，该客户想办理定期存款业务，但不熟悉路，又不会使用智能手机导航，便打电话来询问乘几路公交车可以到达。工作人员通过电话告知其节假日期间网点轮休，并耐心询问其在什么位置，然后通过手机导航查看离客户最近的公交站台，指导客户到附近公交站乘坐对应的公交车，且工作人员还反复提醒客户注意乘车方向。最终该客户顺利到达网点办理业务，客户对该位工作人员的耐心指导深表感谢。

  “双节”期间，兴业银行滁州分行全力做好客户服务工作，加强客户服务体验，弘扬敬老爱老传统美德,为老年客户提供周到、暖心、便捷的服务,展示良好的社会形象和责任担当。

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