兴业银行琅琊路支行适老服务

嗨滁小编

      一直以来，兴业银行滁州琅琊路支行始终坚持“真诚服务，相伴成长”的服务理念，以客户为中心，紧跟金融需求，不断延伸服务半径，积极履行社会责任，传递兴业温度。


      8月11日，一位王女士走进琅琊路支行，大堂经理席月接待了该客户，经了解，该客户的母亲由于年岁已高，行动不便，需要办理的业务只能客户本人办理，眼下又没办法亲自到银行网点去。席经理得知情况后，当即表示：“如果确实存在困难，我们可以上门提供服务！”经与王女士沟通联系后，琅琊路支行次日一早便安排大堂经理席经理和王经理上门为该客户办理业务。工作人员携带兴业银行移动设备前往老人家中，与王女士母亲进行当面沟通，仔细询问事情原由，详细了解其激活卡意向。老人意识清醒，语言表达能力清楚，能够签署自己的名字，支行工作人员现场为其办理了卡激活业务，同时再三叮嘱王女士和她的母亲要妥善保管好银行卡，不要随意出借。另外工作人员还向她们讲解了电信诈骗的套路和预防技巧。客户对我网点的工作人员表示感谢，并对我行的优质服务点赞。


      同时，兴业银行琅琊路支行坚持定期面向老年客户开展各类金融知识宣传活动，常态化向老年客户介绍金融产品、防诈骗知识等，着力提升其金融理财和金融风险防范意识。做好老年客户的金融服务工作，是银行业应该履行的社会责任。兴业银行琅琊路支行将继续把尊老敬老的传统美德与老年金融服务结合到一起，不断提升适老、助老、护老工作水平，将普惠金融的落到实处。

温馨提醒：投资有风险，理财须谨慎