兴业银行聚焦老年客户群体，开展丰富多样的主题宣传活动

嗨滁小编

      近年来，兴业银行聚焦老年客户群体，持续优化贴心暖心服务流程，对业务系统进行适老化改造，开展丰富多样的主题宣传活动，让老年客户享受温馨、安全、有温度的银行服务。7月17日上午，客户王女士急匆匆地走进兴业银行滁州琅琊路支行，称其父亲的银行卡密码遗忘，有一笔补偿款无法转出，希望尽快取出这笔资金。考虑客户父亲年事已高、行动不便，网点负责人立即按照特事特办服务要求，开启绿色通道，随即网点负责人与客户经理来到客户家中，工作人员与老人进行了耐心且细致地沟通，在确认实际情况和老人真实意愿后，快速地为其办理了业务。积极配合工作人员完成拍照，签字确认等程序，最后成功为客户重置了密码，账户资金得以正常使用。王女士和父亲向工作人员连声道谢，对银行的上门服务模式和效率给予了高度评价。（撰稿人：马艳）

温馨提醒：投资有风险，理财须谨慎