装修不停业 服务不打烊

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       为打造精品银行网点、提高经营效益、提升服务品质，五一前，兴业银行琅琊路支行正式开启网点装修改造！为了保证在装修期间客户能安全有序的办理业务，琅琊路支行采取了多项措施保障各项业务平稳有序的进行。

      针对这一特殊时期，网点提前部署客户服务工作，坚持“三个不停”，将服务重点聚焦在网点附近客户群体身上。一是“驻守不停”，装修期间每日都会安排人员驻守在临时办公集装箱里，在嘈杂狭小的环境坚守岗位，负责为前来网点办理业务的各类客户提供基础业务服务。二是“引导不停”，积极有效引导现场客户通过操作手机银行解决业务问题。三是“营销不停”，针对客户前往网点办理业务不方便，网点负责人、客户经理主动出击组成营销小分队，主动前往客户单位或家里进行上门服务，借机拜访私行客户。

      兴业银行琅琊路支行用细致周到、安全人性化的服务，从细微处展现了员工敬业奉献、热情专业的优良风貌，以实际行动诠释了我行“真诚服务，相伴成长”的宗旨。（撰稿人：席月）

温馨提醒：投资有风险，理财需谨慎