反电信诈骗，护客户资金安全

坏坏参谋

      2022年9月14日19时，兴业银行天长支行营业部主任包春香收到客户张某微信，称账户异常，涉嫌医保诈骗，要紧急转移资金。

客户收到的微信信息截屏

    接到客户咨询微信，包主任第一时间致电客户，客户微信称不能电话，防止账户被监听，此时包主任初步确认客户接到了诈骗电话，立即微信客户，让客户务必不得进行任何转账交易，并让客户找身边电话联系。

接通客户电话后，经客户描述，她接到的微信视频，对方亮出警号，并能准确说出客户信息，客户账户确实异常，称账户涉嫌诈骗。

诈骗人员冒充警务人员与客户视频截图

      经过耐心沟通客户才恍然大悟。因为犯罪分子描述的信息相当准确，导致客户信以为真，幸好客户语音聊天的同时发信息询问账户情况，在银行工作人员的指导下，成功避免了七千多元的经济损失。

      兴业银行提醒您：因信息未更新、卡到期、账户进入长期休眠等原因，卡功能出现异常时，犯罪分子就会利用这些漏洞进行诈骗，请加强防范！

温馨提醒：投资有风险，理财需谨慎