“双十一”即将到来，滁州市消保委发布消费提醒

你算老几

   

   打开电脑网页，“双十一”预售、满减广告霸屏；深夜11点，手机短信响个不停，各种促销广告密集而来……一年一度的“双十一”购物盛宴即将到来，然而购物高峰期也是交易纠纷和物流高峰期。为了让广大消费者有一个良好的购物体验，近日市消保委发布“双十一”消费提醒，提醒消费者理性购物，避免陷入商家的套路之中。
谨防商家低价套路
   “一个月前看中了一个冬季摩托车头盔，眼看着它从370元涨价到470元。”滁城的王先生有一辆摩托车，准备在“双十一”趁优惠活动购买一个冬季头盔，没成想近几日商家调价。
市消保委提醒，面对各式各样的低价宣传，建议消费者提前关注商品价格，警惕先涨价再降价的消费陷阱。多熟悉电商及相关经营者的常见价格手法，在参与网购消费前，尽量先通过其他渠道了解所购产品的质量价格情况，不被虚假折扣所迷惑，不被明显低价所误导，自觉远离售假问题多发的电商平台。在购买商品前，要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，明确红包、积分及优惠券的使用范围，询问退换货方式及运费政策，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。
理性消费防备纠纷
  “之前承诺的赠送物品，后来不送了。”滁城市民李女士介绍，去年“双十一”期间，她购买了一套厨具，店家说好的赠送一套碗碟，最后商家以“数量有限已赠完”为由，拒绝赠送。
市消保委提醒，消费者网购时要养成留存证据意识，尽量保存好交易记录、聊天记录、广告宣传网页、产品介绍截图，并索要销售凭证，以免出现问题投诉时无据可举。与商家产生纠纷后，双方如不能协商解决，消费者可以向经营者所在地、也可以向第三方交易平台所在地消保委或市场监管部门投诉举报。
  “双十一”期间，收货环节很重要，建议消费者要先查看商品的规格、型号、数量、颜色等是否与订单一致，确定外观没有破损后再签收。同时，提醒消费者商家所送的赠品也应符合《产品质量法》的规定，发现赠品有质量问题，可依法向商家索赔。
   此外，“双十一”前后商品交易量激增,常会因包裹滞留、快递延迟等问题引起消费者投诉。建议消费者购买生鲜、急需品时尽量避开网购高峰，付款后密切关注物流信息，一旦长时间未收到商品,要留意交易系统自动打款时间，及时与商家沟通。预售产品要注意“定金”与“订金”的区别，“定金”通常情况不予退还，尽量确定需求后再支付。支付过“定金”的商品要在规定时间内缴纳剩余款项，避免因超期未付款遭受经济损失。消费者在支付货款时一定要小心谨慎，不要在陌生网站或通过不明链接付款，防止上当受骗。

琅琊山散人