消保委发布维权案例：酒席重复预订，婚宴只能被迫取消

采花人

2017年2月15日，消费者童女士投诉至滁州市消保委反映其在滁州市某酒店预订的6月10日中午的婚宴20桌，并交纳了定金2000元，现该酒店不能按照合同内容履行，双方协议不成，请求消保委给予帮助。

    接到消费者童女士投诉后，市消保委工作人员当即联系该酒店负责人到场进行调解。经了解情况，因该酒店工作人员失误，造成婚宴当天的酒席重复预订，故只能取消童女士的婚宴预订，并提出双倍返还定金，作为赔偿。消费者童女士认为酒店取消婚宴预订造成损失较大，返还双倍定金并不足以弥补其损失。双方当事人争执不断，调解陷入僵局。消保委工作人员又分别对当事人进行耐心谈话，从双方的利弊进行分析，经调解，双方当事人最终达成调解协议，由该酒店双倍返还童女士定金共4000元，并赠送价值1299元的宴请餐以作补偿。

    【案例评析】

    这是一起典型的合同法违约案例。根据我国《中华人民共和国合同法》第115条规定：当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

    在本案中，酒店方面存在违约，理应双倍返还定金，并无异议。而消费者童女士因取消婚宴确实产生了相关损失，特别是对即将结婚的新人及家庭来说，造成了一定物质及精神损失。所以在调解中，消保委在按照法律规定调解，该酒店在给付惩罚性赔偿双倍定金的基础上，又让酒店从人文关怀经营理念的角度出发给予童女士一定经济补偿，最终达成调解协议。