滁州市旅游市场监管情况

聚焦滁州

    12月27日上午，滁州市旅游局召开新闻发布会。据悉，1-11月份，全市接待游客2256.26万人次，旅游总收入192.34亿元，同比分别增长19.99%和23.79%。

    南谯区和全椒县被列为全国第二批全域旅游示范区创建单位，明年底要接受国家的检查验收；琅琊山风景区、凤阳小岗旅游区正在实施5A级旅游景区创建活动，并取得较大进展，琅琊山风景区创5A景观质量评审材料已报送国家旅游局，凤阳小岗旅游区创5A景观质量评审材料已报送省旅游发展委员会；全市即将又添1家4A级旅游景区，来安县景华文化生态园已入围评定公示名单，新增全椒荒草圩农耕文化园等5个3A级旅游景区，全市3A级以上景区已达25家；中国滁州金丝楠木博物馆等4家单位成功创建省级研学旅行基地，全椒大墅龙山度假区成功创建安徽省中医药健康旅游基地，21家单位正在创建旅游新业态品牌，待省旅游发展委员会评定。

    3年来，市旅游局按照中央、省、市工作部署，以旅游景区景点、旅游道路沿线、旅游集散地和各类乡村旅游点为重点推进旅游厕所建设，完成103座旅游厕所建设任务，我市旅游厕所建设得到了省旅游发展委员会的肯定和表扬。同时，谋划2018-2020“新三年”旅游厕所建设项目102个，努力实现厕所革命“数量充足、分布合理，管理有效、服务到位，环保卫生、如厕文明”的新三年目标。

    今年以来，市旅游局组织开展以旅游安全、不合理低价游、非法经营旅游业务等为重点的旅游市场秩序综合治理行动，组织检查行动20次、出动检查人员62人次、检查旅游企业102个；进一步加大安全旅游、文明旅游、诚信旅游的宣传教育力度，培训旅游从业人员800余人次，招募旅游志愿者200余人，成立滁州市旅游志愿者总队，开展旅游志愿服务活动12次，发放旅游宣传品2万余份；引导全市旅游行业树立守法经营、规范经营、诚信经营的旅游服务品质意识，上报发布旅游诚信“红黑榜”信息38条，20家旅游企业、2名导游员上榜“2017安徽旅游诚信榜”；全面做好旅游投诉接待和受理工作，旅游投诉咨询电话24小时畅通，全年共接到市民和游客的各类咨询电话230余起，受理旅游投诉22起，经调解均已结案，结案率100%。

北雁

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