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本人去年10月份在滁州鸿德4S店订购一辆马自达3昂克赛拉2.0自动旗舰版一辆，11月份拿到车后不到一周时间在北京使用正常行驶中爆胎找保险道路救援更换备胎保险公司道路救援工作人员跟我直接说这是质量问题让我直接找4S店进行索赔，4S店之后给我的答复是属于人为损坏无法进行索赔，之后由于过程过于繁琐没时间处理就不了了之自己出费用更换了4只新的轮胎。 车辆异响新车回来一直都有一直感觉可能是工作台自己不小心掉了一个东西导致直到今年5月6号感觉车辆异响越来越严重后来到北京来广营4S店进行检测后4S店工作人员直接给我的答复是车辆变速箱有质量问题需要报备厂家发货更换新的变速箱，5月9号我去了滁州鸿德4S店跟售后工作人员说了这样的事情后，滁州4S店给我的答复是车辆全国联保在哪里维修都是可以的，我也当面打电话开了外音联系了北京4S店工作人员说是不是质量问题导致我车辆无法使用，他们也如实的说了车辆的问题后。滁州售后的工作人员给我的答复尽然是那是北京检测的不是我们滁州店检测的 你只有自己出费用把车辆弄回来从新给你检测进行维修。我说我如果开坏在半路是不是找你滁州的4S店然后质量问题倒是我坏在半路是不是费用都是你们的，他们听到后没有正面的回答我。我说我在北京修好后这车我就拿回来使用你们是不是索赔我几次的免费保养并没有给你们说换车要这个要那个的无理要求。之后工作人员跟我的回答是领导不在我没权限给你答复明天最迟3点让我们领导给你答复，听到这话后我就走了等待他们的答复。第二天知道5.40左右他们领导才给我来电话，商讨这些事情后竟然跟我说在哪里维修你在哪里要求索赔，我听到后说你说这些话就是在跟我扯淡。我说那行车我不在北京修了你去给我用拖车给我从北京拖回来维修他跟我说不可能后没有确定的答复直接挂断我的电话，投诉后竟然找一个他们下班了打扫卫生把电话线弄掉的理由来跟我说电话不是主动挂的。我说我不管你是不是有意无意挂电话的你把你的姓名和工号提供给我他们坚决不提供。
现在这件事情我已经开始进行投诉4S店和相关工作人员，我只想说难道你们这群垃圾除了天天比大胡话的说一些没用的事情别的什么都干不了麽。还想问滁州长安马自达店你们是不是垃圾到什么阿猫阿狗是人就能在你那里上班当领导？
这件事情不给我一个满意的答复和处理结果我会在各类网站上曝光你滁州鸿德4S店的工作人员态度，车辆的质量，你们的这个工作态度，产品的质量谁还敢在你那里安心的购买车辆？？？
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狗仔卡
发表于 2017-5-10 20:09
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发表于 2017-5-11 08:17
