面对一聋哑人 定远民警灵机一动“笔聊”解难题

栀子花

民警仔细为小伙子办业务。

日前，定远县一名聋哑人小伙子，走进当地公安局出入境大厅，请求办理港澳通行证。由于不懂手语，接待民警在短暂的手足无措之后，灵机一动使用“笔聊”的方式解决难题，顺利帮助小伙子办妥所有手续。

当天上午，定远县出入境管理大队***大厅，走进一名急匆匆的男青年。找到窗口***女警，小伙子并未张口讲话，而是一直挥舞手势进行比划。民警有些糊涂，进行“办什么业务”等简单询问之后，发现“有问无答”，很快判断这个小伙子是一名聋哑人。

短暂的手足无措之后，民警灵机一动，连忙从身边翻出纸和笔，通过书写的方式进行交流。通过“笔聊”，民警确定小伙子系聋哑人，他因工作需要，急需办理港澳通行证。了解这一情况后，民警拿出申请表格，耐心细致地指导男青年填写。

在民警手把手的帮助下，小伙子顺利完成办理港澳通行证的全部程序。完****像采集之后，小伙子对着“爱心警察姐姐”微笑着竖起大拇指，高兴地走出大厅。

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