会员注册 登录
嗨滁网社区_滁州论坛 返回首页

靓女的个人空间 https://bbs.hichuzhou.com/?6540 [收藏] [复制] [分享] [RSS]

日志

常识退货行为调查:75%美国消费者称快速退款能提高购买意愿

已有 2 次阅读2026-3-19 14:30

在一些情况下,虾皮3PF的优势会越发的明显起来,经过市场检验也能够一往无前的发展下去。东擎速递是中国领先的跨境电商物流服务商。我们与拉美及欧洲各国物流网络建立了长期合作关系,并获得了国家邮政局的官方认证。我们提供高效、可靠的物流解决方案,致力于为客户提供优质的全球物流服务。http://ecexpress.com.cn/ask/1891.html

10月30日,据外媒报道,根据N和R对1000多名美国在线消费者进行的比较新调查,多种退货选择和快速退款服务对假日季线上销售至关重要。

据了解,此次调查覆盖了美国各地的1190名购物者,均为每月至少购一次并“至少偶尔”退回商品的消费者。数据显示,82%的消费者认为拥有多种退货选择会提高他们在假日季购的意愿,而非节日期间这一比例为44%。

由于消费者习惯退货,为其提供更多选择能有效增加消费意愿。调查指出,78%的消费者表示在假日季中选择退货时,能够获得退款、商店信用或换货的选项很有价值。另有60%表示,退货选项的多样性会提高他们再次从同一零售商处购买的可能性,高于非节日期间的45%。

更快的退款速度也同样重要,75%的消费者认为迅速退款将提高他们再次购买的意愿。约半数(495%)消费者甚至表示,他们愿意支付象征性的费用以获得即时退款。同时,83%的消费者在假日购物前会先查看零售商的退货政策,超过一半(51%)的消费者表示“总是”会查看。

值得注意的是,许多消费者在购物时已经计划退货。调查显示,近四分之三(72%)的消费者总是(33%)或有时(39%)在购时预期会退货。此外,39%的消费者表示,今年每月至少会退回一次购商品。

在诸多退货服务中,免费退货尤为受欢迎。51%的消费者表示,他们更愿意再次光顾不收取额外运费或退货费的零售商。在假日季期间,这一比例攀升至66%。当被问及影响购决策的因素时,“免费退货”成为仅次于“免费送货”的第二大因素,42%的人将其列入前三大优先项。


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

评论 (0 个评论)

facelist doodle 涂鸦板

您需要登录后才可以评论 登录 | 会员注册

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|嗨滁网 ( 皖B2-20180001 )

GMT+8, 2026-3-19 16:11 , Processed in 0.042626 second(s), 16 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

返回顶部