为民服务“零距离”，上门服务暖人心
2024年7月26日兴业银行滁州分行接到了一通特殊的求助电话。唐阿姨在电话中焦急地表示，自己的腿部受伤，无法亲自前往银行办理业务。她急需办理提前还款预约手续，但由于银行卡密码遗忘，无法在手机银行上操作，唐阿姨的声音中充满了无助和焦虑，她担心自己的问题会给我们银行带来麻烦，大堂经理在了解情况后，安抚唐阿姨情绪，告知我行可以安排工作人员为其提供上门服务。随后，我行两位工作人员按照约定的时间前往唐阿姨的住所，一到现场，工作人员便耐心细致地帮助唐阿姨办理了密码重置业务，在顺利完成密码重置后，工作人员还指导唐阿姨如何通过手机银行进行后续的预约提前还款操作，整个过程既高效又贴心，让唐阿姨和其家人感受到了银行真挚的服务态度和高效的工作效率。在一切手续办理完毕后，唐阿姨和其家人对兴业银行滁州分行的两名工作人员表示衷心的感谢。他们称赞道：“兴业银行的员工真是热心肠，服务态度一流！”这句话不仅表达了他们对工作人员。
温馨提醒：投资有风险，理财须谨慎
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