琅琊路支行上门服务暖人心服务有温度
本帖最后由 嗨滁小编 于 2023-3-30 09:34 编辑兴业银行琅琊路支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。
近日，田先生带着其父亲的身份证和银行卡到兴业琅琊路支行办理查询银行卡流水业务，按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理。经工作人员仔细询问后得知，田先生的父亲因年前的新冠疫情影响，卧床不起，无法亲自至柜台办理业务，老人现需要查询账户的收支。得知这一情况后，该支行副行长主动提出上门办理核实业务，立即安排一名工作人员携带移动终端一同前往田先生家按照服务流程为田大爷办理了手机号码修改业务，然后支行副行长手把手的指导田大爷登陆我行的手机银行，查询到账户明细，并告知也可以下载流水。田先生及其家人对支行人员表达了衷心的感谢和高度的赞扬！
银行服务无小事，上门服务暖人心。“真诚服务，相伴成长”是兴业银行的经营理念，兴业银行琅琊路支行将积极践行金融为名，“以客户为中心”，想客户所想，急客户之所急，坚持用优质、高效、专业、贴心的服务赢得客户信任，做老百姓身边有温度的银行。
温馨提醒：投资有风险，理财需谨慎
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