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滁城公共自行车

小书童

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       尊敬的滁州市民你们好。近期自行车故障问题反应较多,对此我们表示十分抱歉。运营监管部门对我公司进行了多次约谈,责令我公司进行整改。通过反思研究,我公司会同监管部门制定了整改方案。目前我公司安排了18名巡检员、3个维修组对自行车损坏、故障问题整改,计划利用2周时间,将所有站点自行车逐辆检查维修一遍,故障严重老旧自行车淘汰回收,更新的1308辆新车全部投放完毕。2周后将巡检员、维修组分区划片,进行不间断检查维修。下一步我们还将强化保养制度,对每辆自行车保养情况进行贴标跟踪,保证每辆公共自行车定期保养,尽可能解决公共自行车故障问题,让广大用户骑行舒心放心。

      由于自行车的特殊性,很多故障必须要在骑行中甚至骑行一定速度、一定距离才能发现,同时我公司巡检员在检查中也会有一定疏漏,存在部分故障不能够及时排查维修的情况。在这里我们真诚得希望广大用户能将遇到的故障情况和故障车编号回复在本帖中,我们会根据故障车编号查找故障车,尽快维修到位,并将维修情况在本帖公布,接受广大用户的监督。

      最后,再次表示道歉,我们一定尽最大努力整改,争取为广大市民提供更好的骑行体验。也希望广大市民积极配合上报问题车辆我们会及时处理 并为市民提供奖励!


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4 个回复

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是该好好整顿了
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我遇到几次还车失败 实在是耽误时间
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尤其是坐垫、轮胎、刹车啊什么的,要好好查查
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投放时间长了,维护就成了大问题
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